Gaya APA
Goetsch, D, L.
(2002).
Pengantar manajemen mutu edisi 2 jilid 2
.
Jakarta:
PT. Prenhalliindo.
Gaya MLA
Goetsch, David, L..
"Pengantar manajemen mutu edisi 2 jilid 2".
Jakarta:
PT. Prenhalliindo,
2002.
Text.